Merck zaručuje kvalitu
Management kvality
Již od samého počátku je nekompromisní záruka kvality základním prvkem naší obchodní značky. Již v roce 1851 Emanuel Merck v dopise svým zákazníkům garantoval „čistotu svých přípravků“ a zavazoval se k tomu, že „nahradí všechny škody, které by mohly vzniknout v důsledku nečistoty přípravků“.
Spoelčnost Merck po mnoho desetiletí ctí ducha tohoto podpisu – „důvěry v podpis lékárníka jako symbolu dobré kvality a nejvyšší čistoty“.
V současnosti je naše strategie kvality založena na integrovaných systémech řízení kvality ve všech divizích naší společnosti.
| TOPAS® – trvalé zajištění kvality |
|---|
|
Spokojenost zákazníka jako základ úspěchu naší společnosti vyplývá z vysoké kvality produktů a služeb. Výsledkem je mapa procesů, která se používá jako nástroj vedení. Metoda TOPAS® (Transparent Optimized Process Analysis System) nastiňuje průběh procesu v různých divizích a mapuje jej ve formě sítě.
Jako procesní mapa popisuje TOPAS® procesy důsledným a harmonizovaným způsobem, díky čemuž může organizace procesů ze strany řadových i vedoucích pracovníků probíhat jako každodenní rutina, transparentnější, efektivnější a cenově příznivější cestou. Kompetence, tradice a inovace: po mnoho generací se společnost Merck zabývala komplexními aspekty výroby, dodávání a výzkumu chemikálií a farmaceutických produktů. Tradice ve všech oblastech péče o kvalitu je zárukou pro naše zákazníky. |
